Wir sind 24 Stunden am Tag rund um die Uhr für Sie da. In Notfällen erreichen Sie uns unter der 02045 41 23 23
Nutzen Sie unser Ticketsystem um uns direkt einen Supportauftrag zukommen zu lassen
Personenbezogene Daten
Personenbezogene Daten sind Informationen die sich eindeutig Ihnen zuordnet
lassen. Dazu gehören Angaben wie z.B. Ihr Name, Ihre Telefonnummer oder auch
Ihre Emailadresse. Allerdings sind auch Daten wie z.B. Ihre IP Adresse, oder
Ihre Aufenthaltsort personenbezogen. Für die Nutzung dieser Internetseite ist
es nicht erforderlich, dass Sie Daten von sich preisgeben müssen. In bestimmten
Fällen, z.B. bei der Verwendung unseres Kontaktformulars, ist es allerdings
nötig das Sie einige Angaben zu sich machen müssen, damit wir die gewünschte
Dienstleistung bereitstellen können. Wo solche Angaben erforderlich sind,
werden Sie darauf hingewiesen.
Wir speichern und/oder verarbeiten ausschließlich Daten die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen.
Sobald sie Dienstleistungen von uns in Anspruch nehmen, werden Daten, die zur Erfüllung der Leistung nötig sind erhoben. Wenn wir Sie um weitere Daten bitten, sind diese Angaben freiwillig.
Zweckbestimmung der personenbezogenen Daten
Wenn Sie uns Daten zur Verfügung stellen, dann verwenden wir diese ausschließlich
dazu Ihnen Ihre Anfragen zu beantworten oder Ihre Aufträge zu bearbeiten bzw.
Ihnen Zugang zu bestimmten Informationsquellen zu gewähren.
Zweckgebundene Verwendung
Sofern wir personenbezogene Daten an Dritte übermitteln, geschieht dies nur an
auskunftsberechtigte Institutionen und Behörden im Rahmen der einschlägigen
Gesetze bzw. falls wir gerichtlich dazu verpflichtet werden. Sowohl unsere
Mitarbeiter als auch von uns beauftragte Dienstleistungsunternehmen sind zur
Verschwiegenheit und zur Einhaltung der Bestimmungen des
Bundesdatenschutzgesetzes und der DSGVO verpflichtet.
Datenübertragung
Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet, sofern diese nicht
verschlüsselt übertragen wird (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail)
Sicherheitslücken aufweisen kann. Bei unverschlüsselter Datenübertragung ist ein
lückenloser Schutz vor dem Zugriff durch Dritte nicht möglich.
Bitte sehen Sie dennoch vollständig davon ab, uns sensible Daten zu Personen (auch nicht zu Ihrer Person) oder anderweitig sensible Informationen über unseren Webauftritt zukommen zu lassen.
Verarbeitung Ihrer IP-Adresse
Unser Webhoster, die Firma 1&1 Internet AG (www.1und1.de), schreibt
automatisiert Logfiles der IP-Adressen der Website-Besucher, d.h. die
Seitenaufrufe werden von 1&1 protokolliert, ohne das wir darauf einen
Einfluss haben. 1und1 selbst informiert in seinem
1&1 Hilfe-Center über diese
Speicherung folgendermaßen:
"Aufgrund von Datenschutzrichtlinien zu personenbezogenen Daten werden die
IP-Adressen der Aufrufer in den Log-Dateien nach 7 Tagen mit einem 'x' anonymisiert."
Die Daten werden laut 1und1 maximal 9 Wochen gespeichert.
Formulardaten
Wir verwenden auf unserer Seite ein Kontaktformular mit dem Sie uns Nachrichten
zukommen lassen können. Die in diesem Formular mit einem "*" markierten Felder
beinhalten notwendige Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Alle nicht markierten
Felder sind zusätzliche Informationen, die unsere Bearbeitung erleichtern. Diese Angaben
sind frewillig. Wir haben alle aktuell gängigen Maßnahmen ergriffen um die stattfindende
Datenübertragung durch Verschlüsselung so sicher wie möglich zu gestalten.
Ticketsystem
Sie können zur schnelleren Bearbeitung Ihrer Anliegen unser Ticketsystem nutzen.
Die zur Bearbeitung zwingend notwendigen Daten sind mit einem "*" markiert. Weitere Angaben
dienen lediglich der leichteren Bearbeitung des Tickets und werden
ausschließlich zu diesem Zweck genutzt. Die Übertragung Ihrer Daten findet verschlüsselt statt.
Google Maps
Wir nutzen auf unserer Webseite gemäß Art. 6 Abs 1 DSGVO Funktionen von Google Maps,
um unserem berechtigten Interesse einer einheitlichen und ansprechenden
Darstellung unserer Online-Angebote nachzukommen.. Google Maps ist ein
Dienst, welcher von der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View,
CA 94043, USA betrieben wird.
Google setzt bei einzelnen Seitenaufrufen einen Cookie. Dieser Cookie läuft nach
bestimmer Zeit ab, wird aber nicht durch schließen des Browsers automatisch gelöscht,
sondern muss manuell von Ihnen entfernt werden. Dies können Sie in den
Datenschutzeinstellungen Ihres Browsers.
Sie können den Service von Google Maps deaktivieren, indem Sie Java-Script-Funktionen
in Ihrem Browser deaktvieren.
Genauere Angaben zur Nutzung von Google Maps entnehmen Sie bitte den Google Nutzungsbedingungen:
https://policies.google.com/terms?hl=de&gl=de
und den Geschäftbedingungen:
https://www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps.html
Google Fonts
Auf unseren Seiten setzen wir gemäß Art. 6 Abs.1 DSGVO Google Fonts ein,
um unserem berechtigten Interesse einer einheitlichen und ansprechenden
Darstellung unserer Online-Angebote nachzukommen. Google Fonts wird angeboten
von der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Beim Laden einer unserer Seiten werden automatisch auch Google Fonts
(also Schriftarten) geladen. Genauere Angaben zur Nutzung von Google Fonts entnehmen Sie bitte den Google Nutzungsbedingungen:
https://policies.google.com/terms?hl=de&gl=de
Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren
Personen unter 18 Jahren sollten ohne Zustimmung der Eltern oder
Erziehungsberechtigten keine personenbezogenen Daten an uns übermitteln.
Wir fordern keine personenbezogenen Daten von Kindern und Jugendlichen an,
sammeln diese nicht und geben sie nicht an Dritte weiter.
DNSgps Portal
Die Ortungsplattform speichert und dokumentiert alle vom jeweiligen GPS GSM Endgerät („GPS Ortungsgerät“) übertragenen Daten.
Die Datenspeicherdauer hängt vom jeweils ausgewählten Ortungsportal Tarif ab.
Art und Umfang der vom GPS GSM Endgerät übertragenen Daten können sich von Gerät zu Gerät unterscheiden.
Weiterhin dokumentiert die Ortungsplattform jegliche Interaktion zwischen Nutzer und Ortungsplattform, speziell das Löschen, Hinzufügen und Ändern von Einstellungen.
Die Datenhaltung der personenbezogenen Daten erfolgt in einem deutschen Rechenzentrum.
Die Ortungsplattform verwendet zur Sitzungsveraltung sowie zu Diagnosezwecken browserseitig gespeicherte Textdateien, sogenannte Cookies.
Sicherheit
Wir haben sowohl technische als auch organisatorische Maßnahmen getroffen,
um Ihre Daten vor Verlust, Zerstörung, Manipulation und unberechtigtem Zugriff
zu schützen. Sowohl unsere Mitarbeiter als auch an der Datenverarbeitung
beteiligte Dritte sind auf das Bundesdatenschutzgesetz und die DSGVO und den
vertraulichen Umgang mit personenbezogenen Daten verpflichtet.
Änderungsvorbehalt
Wir behalten uns das Recht vor, Maßnahmen zum Datenschutz und zu Sicherheit
jederzeit zu ändern. Dies gilt besonders im Falle von technischen
Weiterentwicklungen. In einem solchen Fall wird sich ggf. auch der Hinweis
zum Datenschutz verändern. Bitte beachten Sie daher immer den letzten Stand
dieser Datenschutzerklärung.
Recht auf Bestätigung
Sie haben als Nutzer jederzeit das Recht eine Bestätigung von uns darüber
zu verlangen, ob personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet werden.
Wenn Sie dieses Recht in Anspruch nehmen möchten, nehmen Sie über die
im Impressum angegebenen Daten Kontakt zu uns auf.
Recht auf Auskunft
Wenn wir personenbezogenen Daten von Ihnen verarbeiten oder speichern, haben
Sie das Auskunft über diese Daten und eine Kopie dieser Auskunft zu erhalten.
Des Weiteren steht es Ihnen dann zu Auskunft über folgende Informationen
zu erhalten:
Außerdem steht Ihnen zu, Auskunft darüber zu erhalten, ob Daten an ein Drittland oder eine internationale Organisation übermittelt wurden.
Recht auf Berichtigung
Ihnen steht das Recht zu unverzüglich Berichtigung unrichtiger
personenbezogener Daten von Ihnen zu verlangen.
Recht auf Löschung
Sie haben das Recht, dass Ihre personenbezogenen Daten unverzüglich
gelöscht werden, sofern einer der folgenden Gründe zutrifft und die
Verarbeitung der Daten nicht notwendig ist:
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie können die Einschränkung der Verarbeitung ihrer Daten verlangen, wenn
eine der folgenden Voraussetzungen gegeben ist:
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, dass Ihre personenbezogenen Daten direkt von einem
Verantwortlichen an einen anderen Verantwortlichen übermittelt werden,
soweit dies technisch möglich ist und hiervon nicht die Rechte anderer Personen
beeinträchtigt werden.
Recht auf Widerspruch
Sie haben das Recht Widerspruch einzulegen. In diesem Fall dürfen Ihre
Daten nicht weiter verarbeitet werden bis festgestellt wurde ob der
Verarbeiter schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen kann.
Recht auf Widerruf einer Einwilligung
Sie haben das Recht einer Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer
personenbezogener Daten jederzeit zu widerrufen.
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